TCHIBO: PRODUKT ENTZüNDET HITZIGE DISKUSSION UNTER KUNDEN – „GROßER MIST“

Tchibo machte sich ursprünglich mit dem Handel von Kaffee einen großen Namen. Über die Jahre erweiterte das Hamburger Unternehmen jedoch sein Sortiment und stellte sich breit auf. Kunden bekommen im Onlineshop und im Einzelhandel fast alles für den täglichen Gebrauch geboten.

Neben dem Kaffee findet man in den Regalen von Tchibo auch Kleidung, Elektrogeräte und Haushaltsbedarf. Über ein Produkt der bekannten Marke beschweren sich Kunden aktuell zunehmend und bezeichnen dieses als „großen Mist“.

Tchibo: Dieses Produkt fällt bei Kunden durch

Im wechselnden Sortiment von Tchibo findet man derzeit ein Doppelpack von Abflussreinigern mit kleinen Widerhaken. Angeboten werden diese für einen Preis von 7,99 Euro. Dass man die bei anderen Anbietern günstiger erwerben kann, ist nicht das Einzige, was Kunden bitter aufstößt. Laut Anwendern taugen diese Abflussreiniger nicht nur nichts, sondern führen im Badezimmer sogar zu einem Schaden.

Auf Facebook teilt eine Kundin ein Foto des Produkts und schreibt: „Danke Tchibo, wir freuen uns schon, die abgebrochenen oder stecken gebliebenen ‚Abfluss-Reiniger‘ wieder rauszuholen.“ Unter dem Beitrag sammeln sich schnell unzählige Kommentare von anderen Anwendern, die negative Erfahrung mit dem Abschlussreiniger gemacht haben.

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Tchibo: Obacht bei diesem Abflussreiniger

„Ich benutze es, um Verschollenes hinter der Waschmaschine hervorzuholen. Klappt super! Als Abflussreiniger taugen die nicht so“, schreibt eine Kundin. Eine andere warnt: „Ich habe mir mit so einem Teil ein Loch ins Siphon gebohrt… Da lief das Wasser auch ab.“ Mit dieser Negativ-Erfahrung ist sie offensichtlich nicht allein. Auch andere Anwender beschweren sich über abgebrochene Widerhaken und undichte Siphonrohre nach dem Benutzen.

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„Die Dinger sind die letzten Jahre so hart gewesen, dass man die nicht mal in einen 0815 Standardabfluss bekommen hätte“, kommentiert ein weiterer Kunde den Beitrag. Vor dem Kauf des Abflussreinigers sollte man also sicherstellen, dass sich diese auch gut biegen lassen. Bleibt zu hoffen, dass Tchibo auf die Rückmeldungen der unzufriedenen Kunden reagiert und nochmal nachrüstet.

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